Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Maurice Stubbe, Detail Hero (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.

(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(1) Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich der mobilen Fahrzeug-Innenraumaufbereitung. Die Leistungen werden grundsätzlich vor Ort beim Auftraggeber oder an einem vereinbarten Ort erbracht.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Auftraggeber gewählten Paket (z.B. Premium, Deluxe, Chemiefrei Deluxe) sowie den vereinbarten Zusatzleistungen. Maßgeblich ist die individuelle Auftragsvereinbarung.

(3) Leistungsbeschreibungen auf der Website stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website und der Preisrechner sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit Absenden einer Terminanfrage (z.B. über das Kontaktformular, WhatsApp, Telefon) gibt der Auftraggeber ein Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer (in Textform, z.B. per WhatsApp, E-Mail oder mündlich) oder mit Beginn der Leistungsausführung zustande.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die auf der Website angegebenen Preise sind Grundpreise („ab"-Preise). Der konkrete Endpreis richtet sich nach Fahrzeugklasse, gewähltem Paket, Zusatzleistungen und tatsächlichem Zustand des Fahrzeugs (siehe §10).

(3) Die Vergütung ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise in bar, per EC-/Girocard oder per Kreditkarte (American Express, VISA, MasterCard) direkt vor Ort. Für die Kartenzahlung – vor Ort wie auch online – nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

(4) Bei Geschäftskunden kann abweichend eine Zahlung per Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum vereinbart werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(5) Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Anfahrt: Innerhalb von 15 km um Jersbek ist die Anfahrt kostenlos. Für jeden weiteren Kilometer wird eine Anfahrtspauschale von 0,76 €/km berechnet.

(3) Stornierung: Eine Absage des Termins durch den Auftraggeber muss spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 € zu verlangen. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Kann der Auftragnehmer einen Termin aus von ihm zu vertretenden Gründen nicht einhalten, wird er den Auftraggeber unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

(1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass das Fahrzeug zum vereinbarten Termin zugänglich ist und ein geeigneter Stellplatz zur Durchführung der Arbeiten zur Verfügung steht.

(2) Die Reinigung erfolgt ausschließlich auf privatem Grund (z.B. Einfahrt, Carport, Garage, Privatparkplatz). Die Durchführung auf öffentlichen Straßen oder Parkplätzen ist aus rechtlichen Gründen nicht zulässig. Der Auftraggeber ist für die Bereitstellung einer geeigneten Fläche verantwortlich.

(3) Der Auftraggeber entfernt vor Beginn der Arbeiten persönliche Gegenstände und Wertsachen aus dem Fahrzeug (siehe §9).

(1) Auf Wunsch bietet der Auftragnehmer einen Hol- und Bring-Service an, bei dem das Fahrzeug am vereinbarten Ort abgeholt, zum Ort der Aufbereitung verbracht und nach Fertigstellung zurückgebracht wird.

(2) Voraussetzung ist, dass der Auftraggeber den Auftragnehmer ausdrücklich und schriftlich (auch in Textform) zur Nutzung des Fahrzeugs für diesen Zweck berechtigt. Der Auftraggeber versichert, dass er zur Erteilung dieser Berechtigung befugt ist.

(3) Zustand und Kilometerstand des Fahrzeugs werden bei Übernahme und Rückgabe in einem Übergabeprotokoll mit Fotos dokumentiert und von beiden Seiten bestätigt.

(4) Während der Dauer des Hol- und Bring-Services übernimmt der Auftragnehmer die Obhut über das Fahrzeug im Rahmen der gesetzlichen und versicherungsvertraglichen Bestimmungen.

(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten sämtliche Wertsachen und persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen.

(2) Der Auftraggeber bestätigt vor Auftragsbeginn, dass sich keine Wertsachen im Fahrzeug befinden. Für vermeintlich abhandengekommene Wertgegenstände jeglicher Art übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung, soweit dem Auftragnehmer nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(3) Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände werden, soweit bei der Reinigung vorgefunden, sorgfältig behandelt; eine Verpflichtung zur Verwahrung besteht nicht.

(1) Die Preisangaben basieren auf den Angaben des Auftraggebers (z.B. im Preisrechner). Die endgültige Einschätzung des Aufwands erfolgt vor Ort.

(2) Weicht der tatsächliche Zustand des Fahrzeugs erheblich von den Angaben ab, ist der Auftragnehmer berechtigt, den Preis entsprechend dem tatsächlichen Aufwand anzupassen. Eine solche Anpassung wird dem Auftraggeber vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt.

(3) Ist der Zustand besser als angegeben, reduziert sich der Preis entsprechend.

(4) Lehnt der Auftraggeber den vor Ort mitgeteilten, angepassten Preis ab und kommt der Vertrag dadurch nicht zustande, kann der Auftragnehmer eine Anfahrtspauschale von 50 € verlangen.

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Schäden, die auf bereits vorhandene Vorschäden, Mängel oder Materialschwächen des Fahrzeugs zurückzuführen sind (z.B. lose Verkleidungen, vorgeschädigte Oberflächen, poröse Materialien) und die sich trotz fachgerechter Arbeitsweise zeigen, wird keine Haftung übernommen, soweit den Auftragnehmer kein Verschulden trifft.

(4) Der Auftraggeber weist vor Arbeitsbeginn auf bekannte Vorschäden und empfindliche Materialien (z.B. Alcantara, empfindliches Leder, nachträgliche Einbauten) hin.

(1) Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die nachstehende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge mit Verbrauchern.

(1) Club: Die Mitgliedschaft im Detail Hero Club kostet 10 €/Monat bei einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Die Vorteile (z.B. Rabatt je Reinigung, Treueprämien) ergeben sich aus der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung.

(2) Laufzeit & Kündigung: Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von zwei Wochen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Die Kündigung bedarf der Textform (z.B. E-Mail an info@detail-hero.de).

(3) Empfehlungsprogramm: Empfehlungs- und Rabattcodes sind personengebunden, nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Ein Anspruch entsteht erst nach der ersten abgeschlossenen und bezahlten Reinigung des geworbenen Kunden. Die Gültigkeit der Codes ist auf 6 Monate befristet.

(4) Der Auftragnehmer behält sich vor, Club-Konditionen und das Empfehlungsprogramm mit angemessener Ankündigung für die Zukunft anzupassen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Jersbek (bzw. das zuständige Gericht am Geschäftssitz).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Hinweis zur Streitschlichtung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Der Auftragnehmer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.